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購物流程

預訂貨品:

全部預訂貨品跟據客人要求訂貨,均不設退換及退款。客人需先付全數後訂貨。訂單一經提交 ,便無法再作出任何修改,請務必落訂單前核實所有內容。客人於付款時請按訂單上的實際金額轉帳。請留意各項貨品的截數日期,並必須於截數日期前入數!

預訂貨品之運送時間視乎貨品供應商及速遞公司安排與運送情況等等,貨品內頁的運送時間只作參考數據,到貨後會聯絡客人。網站訂單將會以EMAIL通知。如貨品遇上延誤問題,本店不設退款及賠償。

本店並不能確保貨品為原裝包裝,所有貨品包裝及配件(如有)以到貨為準。例如供應商有機會因原裝包裝損毀使用代用包裝取代。請客人下單前考慮清楚,如貨品遇上代用包裝問題,本店不設退款及賠償。

本店並不能確保貨品包裝及配件(如有)的完整性,不會因第三方速遞公司運送時而損毀作出任何退款及賠償。例如第三方速遞公司運送過程途中難免有少許碰撞,請客人下單前考慮清楚。

訂單內的每件貨品均作為獨立計算金額,並不能分拆訂單。如訂單內部分貨品因訂購失敗、供應商缺貨、外國物流寄失等任何情況,本店會退還未能成功訂購貨品的款項,而客人必需全數支付其餘成功訂購貨品的金額。另外,客人不能因訂單不完整,而向本店取消訂單。

本店可以在任何有理或無理的情況取消訂單及退回貨品款項給客人,本店亦不會向客人解釋原因,並不會對客人承擔任何責任或賠償。

本店只是代購性質,不是商品製造商,只提供代訂和運送的服務,並不能確保商品的質素。若供應商對貨品作出少許改動,本店提供的照片/影片只作參考數據,最終貨品均以到貨時的實物為準。

客人選擇本店自取貨件,在本店通知門市自取後請於下一個工作天起取貨,並需在7個工作天或之前自取。(本店地址:旺角西洋菜南街5號好望角大廈1405)

貨品送達本店門市後,本店會以客人登記電郵(E-Mail)或網站通知客人自取, 憑出示"訂單號碼"可於辦公時間內到達本店門市提取貨品。
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訂單號碼" 亦也可以登入
DREAMS MOUNTAIN網站,於網站右上的個人資訊頁面===>訂單頁面中查閱。
客人有義務盡力妥善保存訂單號碼,當任何人擁有訂單號碼時,即可取件。本店不會因客人遺失訂單號碼(包括但不限於電腦病毒、系統固障、資料損失、駭客),本公司不會對任何錯誤或遺漏承擔責任,並無須提供任何補償。

貨件可免費存倉7個工作天(不包括送當天),逾期每件貨品每日收取$10。於本店存放超過三十日之貨件,一律當作廢件論,由本公司自行處理,擁有者不得異議。本公司有權向客戶追討存倉費及行政費港幣500元。

所有特價貨品一經售出均不設退換。

本店的貨品上均有本店LOGO的吊牌,吊牌一經拆除,一律將不會獲受理,本店亦有權拒絕客人的退換要求。

郵寄方式:
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現貨貨品:
所有現貨貨品不設退換及退款
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更新日期:2022年8月16日